当我们在操作PayPal账户注册,将PayPal个人账户升级为企业账户,以及PayPal收款过程中遇到任何问题,都建议第一时间联系PayPal的客服处理。PayPal的客服团队提供常见问题解答文档,电话,在线聊天,以及邮件等方式来帮助大家解决问题。
要联系PayPal的客服,首先要打开PayPal网站的首页。然后点击网站页脚的联系我们。
可以看到,你可以在帮助中心通过搜索或者查阅相关的文档去寻找你遇到的问题的答案,或者直接通过在线聊天,站内信,电子邮件,以及电话的方式联系客服咨询和处理问题。
首先在线客服是PayPal最近才推出的新的客户服务方式。目前只针对某些问题提供在线客服。要联系在线客服,首先需要在FAQ里面选择一个问题,比方说,我在FAQ列表页面选择了“无法付款”这个问题之后,在答案的下方,出现了PayPal在线客服的联系入口
点击在线客服之后,会要求你先登陆你的PayPal账户。
登陆账户之后再次点击在线客服入口,就可以在当前页面中打开在线聊天窗口,和PayPal客服进行在线沟通咨询和解决问题了。
你也可以点击“给我们打电话联系客服”。在拨打电话400-921-1000号之后,按照提示音输入6位动态识别码,就可以联系到PayPal的客服团队了。另外要注意的是PayPal的客服团队服务时间为北京时间周一至周五的早上9点到下午6点