做跨境电商的朋友都知道，物流是其间一个重要的环节，对顾客的购物体验、对产品的定价、产品的赢利都有直接影响。另外，跨境电商触及的是跨境物流，跨境物流一般距离远、环节、状况复杂多变，商家也需求了解相关职业常识，学会应对各种异常状况、下降物流环节带来的经营危险。

下面就让小峯给我们介绍下跨境物流：

      1、跨境物流是什么?

　　跨境物流，其实是一种抽象的说法，指的是跨境电商卖家最常用的一些物流方法与途径。常见的有：DHL国际快递、EMS国际快递、Fedex国际快递、UPS国际快递、国际专线、国际E邮宝、国际小包，除此之外使用海外仓的卖家还会触及快递直发、空派、海派、铁派等跨境物流途径。

　　2、怎么挑选跨境物流?

　　挑选跨境物流其实并不难，需求卖家了解清楚不同物流方法的优缺点，然后再结合自己对跨境物流的物流需求即可。找到合适自己的物流方法之后，再从该物流方法挑选最合适自己的详细物流途径。当然，事实上并不需求这么费事。

　　很多物流服务商搭建了自己的物流服务体系，经过物流服务体系我们能快速挑选合适自己的物流途径。如图，经过属于目的国—美国，物品重量—5kg，就能挑选价格最优、时效最优的物流途径，进行挑选。

　3、跨境物流与货运代理公司什么关系?

　　跨境物流是卖家常用的物流方法，而货运代理则是经过代理跨境物流途径，为跨境电商卖家供给更优质的物流服务。货运代理，也可以称为物流服务商，依托与多家物流承运商达到协作关系，为卖家供给更丰厚、更低廉以及更省心的物流服务。

　　也是为什么，跨境电商卖家都会走货运代理途径发货，而不会直接经过承运商发货的主要原因。

　　4、挑选货运代理需求注意什么?

　　挑选货运代理，最重要的是靠谱、专业。货运代理职业目前还比较混乱，服务水平、资费规范良莠不齐，没有统一的规范。因此，需求跨境电商卖家多方面去靠谱即将协作的货运代理，包括企业规模、服务水平、物流资源、设施设备、网络口碑。

　　当然了，卖家假如有时间的话，最好能亲自实地考察，可以更直观的了解一家公司的营业状况、设施设备、人员素质等等信息。

　　5、物流信息是什么?

　　物流信息查询，就是包裹的运送动态。在我们邮寄包裹之后，会取得物流单号，经过第三方平台查询，就能看到物流信息。物流信息，可以让我们了解包裹的运送轨迹、运送动态，为交易供给决议计划信息。

　　6、丢件、丢掉、缺少、延误等状况怎么处理?

　　假如包裹在运送途中产生丢件、丢掉、短期、延误等状况，主张直接与物流服务商沟通，请求物流售后。

　　7、怎么请求售后补偿?

　　这也是主张经过货运代理发货的愿意之一，假如直接从承运商邮寄，整个售后流程都需求自己负责。假如是货运代理，会有售后客服协助处理售后，操作比较简单。

　　8、使用跨境物流需求防止哪些状况?

　　使用跨境物流，危险主要有两点，一个是货物的清关问题，一个是附加费用的问题。清关一旦出问题，便不是金钱可以解决了，不只下降企业诚信，而且货物可能会被毁掉或原路退回，原路退回的费用非常高。另一个是附加费的问题，尽量防止附加费用的产生，因为费用非常昂贵。