服务介绍
该路线由润峯物流和DHL合作，针对销往全球推出的一款产品，时效快捷、价格优惠，货物轨迹可在DHL官网查看全程跟踪。
产品概况
| 产品名称 | DHL快递 |
|---|---|
| 货物类型 | 包裹（一票一件或一票多件） |
| 发货国家 | 全球，具体请查看报价表内分区表 |
| 参考时效 | 3-6个工作日 |
| 计费模式 | 实际重量和体积重量取其高者，体积重量kg=长cm*宽cm*高cm/5000；DHL可以磁检，以箱为单位，费用根据磁性强度不等收取。 |
| 走货属性 | 普货 1（小货：0.5-20KG）不接受化工品、锂电池、磁检、粉末、液体等敏感物品、限运品。 2（大货：23KG+）化工品、锂电池、磁检、粉末、液体等特殊物品,可以操作但是需要进行备案并提供相关鉴定证书、保函。不接受外部客户此类货物。 备注：不接加拿大FBA件； 不接受PO BOX地址； 如有冲货，罚金5000RMB/票，如造成严重后果追究法律责任。 |
| 重量尺寸限制 | 尺寸限制：240x100x200，可搬运货物的单件最高限重30kgs,托盘货物的单件最高限重1000kgs，具体以DHL官方为准。 |
| 特别要求 | 俄罗斯：不接受私人件。 印度：出货需提供完整的KYC信息。 孟加拉国、澳大利亚、沙特：货件产品上必须有原产地信息，如：MADE IN CHINA字样，否则会强制退回。 荷兰：不可以发任何假发产品 阿尔及利亚：下单时，若有收件人公司名则需填写完整的公司名，若无收件人公司名，在打单的时候不要在公司名那栏输入人名后加“CO”，避免出现清关问题。（货物重量单件不能超40KG） |
| 附加费 | 常见附加费：燃油附加费、偏远地区附加费、更改地址附加费、非标准货物附加费。 DHL朝九特派，在环球快递价格基础上加收199元。 DHL标准附加费，具体以DHL官网为准，请参考www.cn.dhl.com |
| 关税相关 | 各国家海关税法规定各不相同；收件人拒绝支付关税，将由发件人承担。 也可选择发件人支付税金，会产生手续费。税金账单逾期未付所产生的滞纳金，由客户支付。 |
操作流程
产品优势
01时效快而稳定，派送仅需3-6个工作日
02认同度高，已获各国各地区买家认可
03安全性高，全程轨迹详细追踪
跟踪轨迹查询
跟踪轨迹可从下面网址进入查询：
理赔
货物信息长时间未更新，即可提交索赔，发货超过30个自然日，DHL官方不再接受理赔。
赔偿标准
客户需遵循"先查询、后索赔"的原则，在我司确认接受索赔后，可按以下标准获得赔偿：
①上网前：退丢件部分运费，另外丢件部分按申报价值赔偿
②上网后：服务商提取转运后丢失，不退运费，经确认后按申报价值赔偿丢件部分
③延误、破损、丢失赔偿标准：延误不赔偿；破损需提供货物破损图片，丢失索赔标准为每公斤26美金与物品的申报价值取低者，运费需要单独申请。
备注：易碎、怕湿及其他需要特殊包装或特殊处理的物品，由发件人自行包装好，并贴上易碎标签，否则破损后我司概不负责。我司不承担因货物遗失所产生的连带损失赔偿，高价值货件请自行购买保险。
具体赔偿金额以DHL官方结果为准。
免责条款
①包裹通关时被海关打开包装检查，可能导致投寄延误、包裹丢失、包裹内物品（全部或部分）丢失或损坏，甚至因违反海关通关条例被海关查扣或销毁，我司不承担因此所产生损失的赔偿责任；
②如客户在包裹中夹寄禁、限寄物品被海关查扣或销毁，我司不承担赔偿责任；
③对于非我司原因造成的包裹丢失，我司将协助客户向相应责任方进行索赔并回馈索赔情况，但索赔进度及结果不在我司可控范围之内，我司对可能出现的处理延误或索赔未果不承担责任。